客服部
以服務創(chuàng)造價值，最大限度的滿足客戶的需求，是一直以來我們的服務理念。從2007年第一個監(jiān)控中心成立，到目前公司在寧波本地運營的監(jiān)控中心5個，自營監(jiān)控中心2個，客服團隊50人以上，80%以上為大專以上學歷并有著多年從事車載北斗定位監(jiān)控中心工作經(jīng)驗的資深客服。為我們的客戶提供7X24小時的全天候不間斷服務。
公司定期開展禮儀、技能培訓，崗位知識競賽，確保每位客服人員都是經(jīng)過培訓考核后上崗。制定了詳細嚴格的監(jiān)控中心管理辦法，每日自我總結(jié)評分，每月中心考核評比。人文與科技手段結(jié)合管理，隨時學習行業(yè)內(nèi)最新技術知識及掌握最新行業(yè)管理要求。做到“責任在心，服務用心，工作開心，互相關心”，成為馬良科技最美麗的一道風景。
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