售后服務(wù)
u 我公司提供的車載終端產(chǎn)品，完全符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，符合交通部檢測(cè)，并擁有“中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性（3C）認(rèn)證證書”、“國(guó)家安全生產(chǎn)北京危險(xiǎn)品運(yùn)輸監(jiān)控設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)中心頒發(fā)的AQ-3004標(biāo)準(zhǔn)車載無(wú)線終端檢驗(yàn)報(bào)告”、“國(guó)家安全防范報(bào)警系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、公安部安全防范報(bào)警系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心、上海安全防范質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心頒發(fā)的全球定位及導(dǎo)航終端檢驗(yàn)報(bào)告”。
u 管家定制化服務(wù)：我司可針對(duì)不同的大型合作伙伴，指派專業(yè)人員駐點(diǎn)服務(wù)解決技術(shù)和管理上的難題。
u 本地化的專業(yè)安裝維護(hù)隊(duì)伍，工作時(shí)間早上8:00-晚上20:00，提供上門安裝、維護(hù)和指定地點(diǎn)安裝、維護(hù)服務(wù)。
u 提供系統(tǒng)升級(jí)技術(shù)支持：對(duì)于軟件系統(tǒng)，由于信息技術(shù)的發(fā)展而需要軟件升級(jí)時(shí)，馬良公司保證及時(shí)提供升級(jí)方案，并免費(fèi)提供升級(jí)服務(wù)；對(duì)于終端設(shè)備，若設(shè)備升級(jí)或更換，我公司負(fù)責(zé)設(shè)備免費(fèi)升級(jí)；
u 客戶培訓(xùn)：馬良公司針對(duì)用戶管理人員、系統(tǒng)管理員以及車輛駕駛員等，進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，用戶可以熟練地使用系統(tǒng)提供的各種功能，以保證系統(tǒng)的日常安全運(yùn)行。
浙江馬良通訊科技有限公司
服務(wù)電話：0574-86286999、86282977
公司傳真：0574-86282976
各區(qū)域服務(wù)電話
浙江省寧波市鄞州區(qū)總公司：地址為寧波市鄞州區(qū)鐘公廟路180弄51號(hào)鐘盈大樓三樓，服務(wù)區(qū)域?yàn)榻瓥|區(qū)、海曙區(qū)、鄞州中心區(qū)，響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)；
奉化地區(qū)：地址為奉化市三橫經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)匯明路98號(hào)三橫管委會(huì)，服務(wù)區(qū)域?yàn)榉罨?，響?yīng)時(shí)間為2小時(shí)；
鎮(zhèn)海地區(qū)：地址為寧波市鎮(zhèn)海區(qū)海天路與威海路交叉口，鎮(zhèn)海危險(xiǎn)品綜合服務(wù)中心二樓，服務(wù)區(qū)域?yàn)殒?zhèn)海區(qū)，響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)；
北侖地區(qū)：地址為寧波市北侖區(qū)恒山路78號(hào)，服務(wù)區(qū)域 為北侖區(qū)，響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)；
江北地區(qū)：地址為寧波市江北區(qū)康橋南路和新橋二路交叉口，服務(wù)區(qū)域?yàn)榻眳^(qū)，響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)；
象山地區(qū)；地址為寧波市象山縣丹西街道園中路112號(hào)辦公樓2-3室，服務(wù)區(qū)域?yàn)橄笊娇h、寧?？h，響應(yīng)時(shí)間為3小時(shí)；
余慈地區(qū)：地址為寧波市余姚市豐山路110號(hào)3F，服務(wù)區(qū)域?yàn)橛嘁κ?、慈溪市，響?yīng)時(shí)間為3小時(shí)。
浙江區(qū)域：
浙江嘉興分公司、浙江臺(tái)州分公司、杭州辦事處、衢州辦事處、紹興辦事處、臨海辦事處、舟山辦事處、仙居辦事處。
遼寧區(qū)域：
遼寧朝陽(yáng)分公司、遼寧沈陽(yáng)分公司、遼寧鞍山分公司、遼寧盤錦分公司。
安徽區(qū)域：
安徽廣德分公司。
公司根據(jù)各地客戶的不同需求可以設(shè)立辦事處或分公司以提供更好的服務(wù)。
服務(wù)體系
本地化專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，提供全天候24小時(shí)熱線服務(wù)。
安裝維護(hù)團(tuán)隊(duì)提供7*12小時(shí)上門安裝、維護(hù)服務(wù)。
產(chǎn)品服務(wù)：長(zhǎng)期包修，非人為損壞整機(jī)及配件長(zhǎng)期包換，長(zhǎng)期上門維護(hù)服務(wù)。
軟件服務(wù)：提供系統(tǒng)升級(jí)技術(shù)支持，對(duì)于信息技術(shù)的發(fā)展而需要軟件升級(jí)時(shí)，保證及時(shí)提供升級(jí)方案，對(duì)于終端設(shè)備軟件升級(jí)提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，對(duì)于電子地圖提供免費(fèi)更新。
培訓(xùn)服務(wù)：針對(duì)終端用戶管理人員、系統(tǒng)管理員和車輛駕駛員等，進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)。
其他服務(wù)：為終端用戶提供查車、軟件安裝、咨詢等各項(xiàng)服務(wù)。
服務(wù)模式：從長(zhǎng)期以來(lái)的被動(dòng)服務(wù)，轉(zhuǎn)向主動(dòng)為客戶服務(wù)模式，集團(tuán)客戶做到先服務(wù)、后收費(fèi)。
0574-27902777